Política de Privacidad de Hazelton

Última actualización: marzo 2019

Esta Declaración de privacidad se aplica a www.thehazeltonhotel.com, propiedad y está operada por The Hazelton Hotel. Esta Declaración de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información, que puede incluir datos personales, que proporciona en nuestro sitio web: www.thehazeltonhotel.com. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar estos datos.

Recopilación de datos

Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

• Su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección del hogar;
• Detalles de la tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta de crédito, nombre en la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad);
• Los datos de estadía de los huéspedes, incluida la fecha de llegada y salida, las solicitudes especiales realizadas, las observaciones sobre sus preferencias de servicio (incluidas las preferencias de habitación, las instalaciones o cualquier otro servicio utilizado);
• Los datos que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing o en el curso de participar en encuestas, concursos u ofertas promocionales;

Siempre puede elegir qué datos personales (si corresponde) desea proporcionarnos. Sin embargo, si elige no proporcionar ciertos detalles, algunas de sus transacciones con nosotros pueden verse afectadas.

Información Personal que recopilamos sobre usted

Al utilizar nuestro sitio web, también recopilamos información automáticamente, algunos de los cuales pueden ser datos personales. Esto incluye datos como la configuración de idioma, la dirección IP, la ubicación, la configuración del dispositivo, el sistema operativo del dispositivo, la información de registro, la hora de uso, la URL solicitada, el informe de estado, el agente de usuario (información sobre la versión del navegador), el sistema operativo, el resultado (visor o booker). ), historial de navegación, ID de reserva de usuario y tipo de datos vistos. También podemos recopilar datos automáticamente a través de cookies.

Base de procesamiento y consecuencias

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

A. Reservas: Utilizamos sus datos personales para completar y administrar su reserva en línea.
B. Servicio al cliente: Utilizamos sus datos personales para proporcionar servicio al cliente.
C. Comentarios de clientes: podemos utilizar sus datos de contacto para invitarlo por correo electrónico a escribir un comentario de invitado después de su estadía. Esto puede ayudar a otros viajeros a elegir el alojamiento que más les convenga. Si envía un comentario de invitado, su comentario puede publicarse en nuestro sitio web.
D. Actividades de marketing: también utilizamos sus datos para actividades de marketing, según lo permite la ley. Donde usamos sus datos personales para fines de marketing directo (por ejemplo, boletines comerciales y comunicaciones de marketing sobre nuevos productos y servicios u otras ofertas que creemos que pueden ser de su interés), incluimos un enlace de cancelación de suscripción que puede usar si no nos desea. Para enviar mensajes en el futuro.
E. Otras comunicaciones: Es posible que haya otras ocasiones en que nos comuniquemos con usted por correo electrónico, correo, teléfono o mensaje de texto, según los datos de contacto que comparta con nosotros. Podría haber una serie de razones para esto:

• Es posible que tengamos que responder y manejar las solicitudes que ha realizado.
• Si no ha finalizado una reserva en línea, es posible que le enviemos un recordatorio por correo electrónico para continuar con su reserva. Creemos que este servicio adicional es útil para usted porque le permite continuar con una reserva sin tener que buscar el alojamiento nuevamente o completar todos los detalles de la reserva desde cero.
• Cuando utiliza nuestros servicios, es posible que le enviemos un cuestionario o lo invitemos a proporcionar una revisión sobre su experiencia con nuestro sitio web. Creemos que este servicio adicional es útil para usted y para nosotros, ya que podremos mejorar nuestro sitio web en función de sus comentarios.

Si utilizamos medios automatizados para procesar datos personales que produzcan efectos legales o que lo afecten significativamente, implementaremos medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, incluido el derecho a obtener intervención humana.

Bases legales

• En vista de los propósitos A y B, confiamos en la ejecución de un contrato: El uso de sus datos puede ser necesario para realizar el contrato que tiene con nosotros. Por ejemplo, si utiliza nuestros servicios para hacer una reserva en línea, utilizaremos sus datos para cumplir con nuestra obligación de completar y administrar esa reserva en virtud del contrato que tenemos con usted.
• En vista de los fines C – H, confiamos en sus intereses legítimos: utilizamos sus datos para nuestros intereses legítimos, como proporcionarle el mejor contenido apropiado para el sitio web, correos electrónicos y boletines para mejorar y promocionar nuestros productos, servicios, y el contenido de nuestro sitio web, así como para fines administrativos, de detección de fraudes y legales. Cuando usamos datos personales para servir a nuestros intereses legítimos, siempre equilibraremos sus derechos e intereses en la protección de su información con nuestros derechos e intereses.
• Con respecto al propósito H, también confiamos, cuando corresponda, en nuestra obligación de cumplir con la ley aplicable.
• Cuando sea necesario según la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar sus datos personales para fines de marketing directo.

Si es necesario de acuerdo con la ley aplicable, le pediremos su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en cualquiera de las direcciones al final de esta Declaración de privacidad.

Si desea objetar el procesamiento establecido en C-F y no hay un mecanismo de exclusión disponible para usted directamente (por ejemplo, en la configuración de su cuenta), en la medida que sea aplicable, comuníquese con reservations@thehazeltonhotel.com .

Transferencias transfronterizas de datos

La transmisión de datos personales como se describe en esta Declaración de privacidad puede incluir transferencias al extranjero de datos personales a países cuyas leyes de protección de datos no son tan completas como las de los países de la Unión Europea. Cuando lo exija la legislación europea, solo transferiremos datos personales a destinatarios que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En estas situaciones, hacemos arreglos contractuales para garantizar que sus datos personales aún estén protegidos de acuerdo con las normas europeas. Puede solicitarnos que veamos una copia de estas cláusulas utilizando los detalles de contacto a continuación.

Seguridad de su Información Personal

Observamos procedimientos razonables para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de la información, incluidos los datos personales. Utilizamos sistemas y procedimientos comerciales adecuados para proteger y salvaguardar la información, incluidos los datos personales. También utilizamos procedimientos de seguridad, restricciones técnicas y físicas para acceder y utilizar los datos personales en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene permiso para acceder a los datos personales en el curso de su trabajo.

Retención y almacenamiento de información

Retendremos su información, que puede incluir datos personales, siempre que lo consideremos necesario para brindarle servicios, cumplir con las leyes vigentes, resolver disputas con cualquiera de las partes y, de lo contrario, según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio, incluidos Para detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales. Todos los datos personales que conservemos estarán sujetos a esta Declaración de privacidad. Si tiene una pregunta sobre un período de retención específico para ciertos tipos de datos personales que procesamos sobre usted, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se incluyen a continuación.

Sus derechos concernientes a la Información Personal

Queremos que usted controle cómo usamos sus datos personales. Puedes hacer esto de las siguientes maneras:

• Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
• Puede informarnos sobre cualquier cambio en sus datos personales, o puede solicitarnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted;
• En ciertas situaciones, puede solicitarnos que borre, bloquee o restrinja el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u objete las formas particulares en que usamos sus datos personales; y
• En ciertas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos los datos personales que nos ha proporcionado a un tercero.

En el caso de que utilicemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sujeto a la ley aplicable. Además, cuando procesamos sus datos personales según el interés legítimo o el interés público, usted tiene el derecho de objetar en cualquier momento el uso de sus datos personales, sujeto a la ley aplicable.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales sean completos, precisos y actuales. Asegúrese de informarnos lo antes posible sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales contactando a reservations@thehazeltonhotel.com . Manejaremos su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Preguntas o Quejas

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestro procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene en virtud de este aviso, le invitamos a contactarnos en reservations@thehazeltonhotel.com . También puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos si tiene preguntas y quejas.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Al igual que nuestro negocio cambia constantemente, esta Declaración de privacidad también puede cambiar de vez en cuando. Si desea ver los cambios realizados en esta Declaración de privacidad de vez en cuando, lo invitamos a acceder a esta Declaración de privacidad para ver los cambios. Si realizamos cambios materiales o cambios que tendrán un impacto en usted (por ejemplo, cuando comencemos a procesar sus datos personales para fines distintos a los establecidos anteriormente), nos pondremos en contacto con usted antes de iniciar el procesamiento.

 

Política de Cookies

Última actualización: marzo 2019

Este Aviso de cookies se aplica a www.thehazeltonhotel.com, propiedad y operado por The Hazelton Hotel, y describe cómo utilizamos los datos personales recopilados a través de cookies y otras técnicas, incluidos los píxeles (“Cookies”) en nuestro sitio web www.thehazeltonhotel.com (” Site”).

Información Personal que recopilamos sobre usted

Al ingresar al Sitio o ver nuestros anuncios dirigidos, recopilamos datos automáticamente a través de Cookies.

Los tipos de información que recopilamos a través de las cookies incluyen la dirección IP; ID del dispositivo; páginas vistas información de navegación; tipo de navegador; sistema operativo; proveedor de servicios de Internet; marca de tiempo la URL de referencia; y datos de ubicación según el dispositivo que utilice.

Más información sobre las cookies: las cookies son pequeños fragmentos de información electrónica que un sitio web envía al navegador de un visitante y se almacena en el disco duro del visitante. Colocamos cookies en su computadora si visita nuestro sitio web. Si le preocupa tener cookies en su dispositivo, puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para indicar cuándo se está configurando una cookie, permitiéndole decidir si la acepta o no. También puede eliminar las cookies de su dispositivo. Sin embargo, si elige bloquear o eliminar las Cookies, es posible que ciertas funciones de los sitios web que visite no funcionen correctamente.

Más información sobre etiquetas de píxeles: los píxeles (también conocidos como “balizas web” o “gifs transparentes”) son archivos electrónicos que generalmente consisten en una imagen de un solo píxel y se pueden incrustar en una página web o en un correo electrónico para enviar información. p.ej un boletín de noticias. Podemos usar píxeles para colocar o reconocer una cookie en su dispositivo si utiliza nuestros servicios.

Cookies de terceros: permitimos que terceros coloquen cookies. Si tiene preguntas sobre qué cookies se utilizan y qué partes las colocan, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se detallan a continuación.

Base de procesamiento y consecuencias

Utilizamos su información, incluidos los datos personales, recopilados a través de cookies para los siguientes fines:

A. Proporcionar el uso de nuestro sitio: utilizamos la información que recopilamos a través de las cookies para permitirle utilizar el sitio. Es nuestro interés comercial legítimo utilizar cookies para este propósito.
B. Realizar análisis con respecto al uso de nuestros servicios: Utilizamos la información que recopilamos a través de las Cookies para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio y para preparar informes sobre el uso de nuestro Sitio. También utilizamos cookies para hacer un seguimiento de su uso del sitio, y para mejorar su experiencia de usuario y la calidad del sitio. Es nuestro interés comercial legítimo utilizar cookies para estos fines.
C. Proporcionar anuncios dirigidos: utilizamos la información que recopilamos a través de las cookies para perseguir nuestros intereses legítimos al proporcionar publicidad dirigida. Cuando sea necesario, obtendremos un consentimiento previo antes de que se coloquen cookies para este propósito. Si se da el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Además, puede objetar nuestro procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento.
D. Investigación de mercado: utilizamos la información que recopilamos a través de Cookies para perseguir nuestros intereses legítimos para participar en la investigación de mercado (incluido el análisis de segmentación o tendencias del mercado, preferencias y comportamientos, investigación sobre productos o servicios, o la efectividad de marketing o publicidad) o desarrollo de productos (incluido el análisis de las características de un segmento de mercado o grupo de clientes o el rendimiento de nuestro Sitio, con el fin de mejorar nuestro Sitio).

Si prefiere optar por el uso de las cookies que se describen en esta sección y no dispone de un mecanismo de exclusión directamente (por ejemplo, en la configuración de su navegador), contacte a reservations@thehazeltonhotel.com .

 

Uso y divulgación de Información Personal

• Compartir con terceros: compartimos sus datos personales con terceros según lo permite la ley y como se describe a continuación, incluidos los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. No vendemos ni alquilamos sus datos personales.
• Autoridades competentes: Divulgamos datos personales a las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales en la medida en que lo exija la ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos delictivos y fraude.

Retención y almacenamiento de información

Hay una diferencia entre las cookies de sesión y las cookies permanentes. Las cookies de sesión solo existen hasta que cierre su navegador. Las cookies permanentes tienen una vida útil más larga y no se eliminan automáticamente una vez que cierre su navegador. Nos esforzamos por servir cookies o permitir el servicio de cookies con una vida útil máxima de 5 años. Solo en circunstancias excepcionales (por ejemplo, por motivos de seguridad, incluida la detección de fraudes) y cuando sea absolutamente necesario, una cookie tendrá una vida útil más larga. Si tiene preguntas sobre períodos de retención específicos, contáctenos utilizando los datos de contacto que se incluyen a continuación.

Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de nuestro procesamiento de sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene en virtud de este aviso, le invitamos a contactarnos en reservations@thehazeltonhotel.com . También puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos si tiene preguntas y quejas.

Cambios en el Aviso

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